เหมาะสำหรับหัวหน้างาน ผู้จัดการและผู้ที่สนใจ
วัตถุประสงค์ของหลักสูตร
1. เพื่อให้ตระหนักถึงความสำคัญของตำแหน่งหัวหน้างาน ที่ส่งผลโดยตรงต่อความสำเร็จของทีมงานและองค์กร
2. เพื่อเข้าใจ และเห็นความสำคัญของการประเมินผลงาน การแจ้งผลงาน และการให้ Feedback อย่างสร้างสรรค์
3. เพื่อให้สามารถประเมินผลงาน แจ้งผลงาน และให้ Feedback ต่อผู้ใต้บังคับบัญชา ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
4. เพื่อให้สามารถแก้ไขปัญหาได้ทันท่วงทีหากเกิดปัญหาอุปสรรคในการทำงาน
5. เพื่อลดความผิดพลาดของงาน และเพิ่มโอกาสที่งานจะสามารถบรรลุเป้าหมายได้
6. เพื่อให้ทราบว่าผู้ใต้บังคับบัญชามีผลการปฏิบัติงานเป็นอย่างไร อันจะนำไปสู่การปรับปรุงพัฒนาอย่างต่อเนื่อง
7. เพื่อพัฒนาผู้ใต้บังคับบัญชาให้มีศักยภาพมากขึ้น
8. เพื่อทำให้ผู้ใต้บังคับบัญชาเกิดความเชื่อมั่นต่อหัวหน้างาน
รายละเอียดเนื้อหาตามหลักสูตร
1. หัวหน้างานยุคใหม่ที่องค์กรต้องการ
2. เรื่องของ “คน” ที่หัวหน้างานจำเป็นต้องรู้
3. ความสำคัญการประเมินผลการปฏิบัติงาน และการให้ Feedback อย่างสร้างสรรค์
4. การกำหนดตัวชี้วัดในการประเมินผลการปฏิบัติงาน
5. การตรวจสอบการปฏิบัติงานของผู้ใต้บังคับบัญชา
6. การประเมินผลการปฏิบัติงานผู้ใต้บังคับบัญชา
7. การติดตามผลการปฏิบัติงานโดยให้การสนับสนุน (Management by Support)
-
ขั้นตอนในการติดตามผลการปฏิบัติงาน
-
หลักการสนับสนุน (Management by Support หรือ MBS)
8. เทคนิคการประเมินผลการปฏิบัติงานเชิงสัมภาษณ์
9. เทคนิคการแจ้งผลงาน และการให้ Feedback อย่างสร้างสรรค์
10. การให้กำลังใจผู้ใต้บังคับบัญชา
-
เทคนิคการแสดงความยินดี และให้กำลังใจผู้ใต้บังคับบัญชา
-
รูปแบบการแสดงความยินดี
รายละเอียดและเทคนิคที่อาจารย์ใช้ในการดำเนินการฝึกอบรม
-
การบรรยาย 40%
-
กิจกรรมกลุ่ม/ ฝึกปฏิบัติ Workshop การนำเสนอผลงานกลุ่ม/ เกม 60%
ผู้ประสานงานหลักสูตร
อ.นัน
084-4344-971
*ค่าอบรมสัมมนาสามารถนำไปหักลดหย่อนภาษีตอนสิ้นปีได้ 200% ตามประมวลรัษฎากร ฉบับที่ 437
