เหมาะสำหรับหัวหน้างาน ผู้จัดการและผู้ที่สนใจ

หลักการ/ แนวความคิด

                      จากสภาวะในปัจจุบันนี้การแข่งขันของธุรกิจถือว่ามีความรุนแรงมากไม่ว่าจะเป็นภาคการผลิตสินค้าหรือภาคการบริการ รวมทั้งยังมีสินค้าที่ผลิตจากต่างประเทศ เช่น ประเทศจีน ที่มีราคาถูกมาก (คุณภาพไม่พูดถึง) ส่งออกไปขายทั่วโลก ดังนั้นองค์กรหรือบริษัทห้างร้านต่าง ๆ จึงมีความจำเป็นที่จะต้องปรับปรุงเปลี่ยนแปลง และพัฒนาในทุกด้านให้ดีขึ้น โดยจะต้องคำนึงถึงการผลิตสินค้าให้มีราคาต้นทุนที่ต่ำที่สุด ซึ่งความจำเป็นขององค์กรในสิ่งแรกๆที่ควรจะปฏิบัติก็คือ การพัฒนาพนักงาน (คน) ในทุกระดับ เพื่อให้มีการตอบสนองใน เรื่องของต้นทุน (Cost) ที่ต้องการให้ลดลงและการผลิตที่ไม่ให้เกิดของเสียขึ้นในระบบ เรื่อง (Delivery) การจัดส่งสินค้าและบริการให้ถึงลูกค้าทันเวลา (ทั้งลูกค้าภายนอกและลูกค้าภายใน) เรื่อง (Safety) ความปลอดภัยของพนักงานซึ่งมีความจำเป็นจะต้องมีการควบคุมและดูแลอย่างเข้มงวด เรื่อง (Morale ) การสร้างขวัญกำลังใจให้กับพนักงาน  เรื่องของคุณภาพ (Quality) ซึ่งเป็นเรื่องที่สำคัญมาก รวมถึงเรื่องของสิ่งแวดล้อม (Environment) ที่เกิดขึ้นในการผลิตที่จำเป็นจะต้องควบคุมอย่างเข้มงวด ดังนั้นการที่จะให้พนักงานระดับปฏิบัติการ หรือ Operator สามารถปฏิบัติให้เกิดผลสำเร็จนั้นจำเป็นจะต้องมีพนักงานในระดับหัวหน้างานที่มีประสิทธิภาพ เป็นผู้ควบคุมและดูแล เพราะ “หัวหน้างาน” คือผู้ที่จะควบคุมงาน สั่งงาน ประสานงานกับพนักงานระดับปฏิบัติการโดยตรง รวมทั้งหัวหน้างานจะต้องวางแผนงาน รับงาน วิเคราะห์งาน แก้ไขงานที่มีปัญหา ป้องกันปัญหาของงานที่อาจจะเกิดขึ้น และรายงานผลการปฏิบัติงานให้กับระดับผู้จัดการทราบต่อไป ดังนั้น “หัวหน้างาน” จึงต้องมีความรู้ในเรื่องระบบการทำงานในส่วนที่ตัวเองดูแลรับผิดชอบเป็นอย่างดี และจำเป็นที่จะต้องเรียนรู้ในเรื่องการควบคุม เวลา ค่าใช้จ่าย วิธีการ เครื่องจักร และที่สำคัญที่สุดคือเรื่อง “คน” ซึ่งการอบรมใน “หลักสูตร หัวหน้างานในสายการผลิตที่มีประสิทธิภาพ ที่เจ้านายอยากได้ องค์กรต้องการ ” นี้จะสามารถช่วยในการเป็นหัวหน้างานที่ดีที่มีประสิทธิภาพได้เป็นอย่างดี ซึ่งสิ่งนี้จะส่งผลทำให้องค์กรมีความเจริญก้าวไกล และสร้างผลกำไรอย่างยั่งยืนตลอดไป

วัตถุประสงค์ของหลักสูตร

1. เพื่อให้ตระหนักถึงความสำคัญของตำแหน่งหัวหน้างานที่ส่งผลโดยตรงต่อความสำเร็จของทีมงานและองค์กร

2. เพื่อเสริมสร้าง ความรู้ ความเข้าใจ และความรับผิดชอบในบทบาทของหัวหน้างาน ที่องค์กรต้องการอันจะมีผลต่อการวางตัวและการปฏิบัติตัวเพื่อให้เกิด “การยอมรับ” ของลูกน้อง

3. เพื่อเสริมสร้าง และพัฒนาบุคลิกภาพของหัวหน้างานให้ดูดีเป็นที่น่าเชื่อถือ

4. เพื่อพัฒนาทักษะการสื่อสาร การสอนงาน การสั่งงาน การมอบหมายงาน การติดตามผลงาน การแก้ไขปัญหาและการตัดสินใจ อย่างเป็นระบบ

5. เพื่อเรียนรู้ข้อเด่น ข้อด้อยของตนเอง และสามารถปรับเปลี่ยนทัศนคติและพฤติกรรมในการทำงานให้มีประสิทธิภาพ

6. เพื่อสร้างความเชื่อมั่น และความมั่นใจให้กับตนเองในบทบาทหน้าที่ที่ได้รับมอบหมาย

7. เพื่อให้หัวหน้างานสามารถปฏิบัติหน้าที่หัวหน้างาน บริหารงาน บริหารคน บริหารทีมได้อย่างมีประสิทธิภาพ

8. เพื่อให้เกิดการเรียนรู้และเข้าใจ ความหมายในเรื่อง “การทำงานเป็นทีมที่มีประสิทธิภาพ”

รายละเอียดเนื้อหาตามหลักสูตร

1. บทบาท/หน้าที่/ความรับผิดชอบของหัวหน้างานในสายการผลิต

• หัวหน้างานคือใคร

• ความเกี่ยวข้องของหัวหน้างานกับฝ่ายต่าง ๆ ในองค์กร

• ทักษะที่สำคัญสำหรับหัวหน้างาน

• สาเหตุแห่งความล้มเหลวของผู้บังคับบัญชา หัวหน้างาน

• บทบาท ของหัวหน้า ผู้บังคับบัญชา ทีประสบความสำเร็จ

2. เรื่องของ “คน” ที่หัวหน้างานจำเป็นต้องรู้

• “คน” ที่ท่านเห็น กับ “ความจริง” ที่เขาเป็น อาจไม่ไช่เรื่องเดียวกัน

• เรียนรู้ในเบื้องลึกของคนเพื่อ “รู้เรา รู้เขา”

• การทำความเข้าใจ และยอมรับความแตกต่างของคน

• การแบ่งประเภทของคน เข้าใจคนในแต่ละแบบเพื่อการทำงานร่วมกันอย่างได้ผล

3. บทบาทหน้าที่หัวหน้างานในมิติต่าง ๆ

• หัวหน้างานกับการพัฒนาตนเอง

• หัวหน้างานกับการพัฒนา และบริหารทีมงาน

• หัวหน้างานกับการสื่อสาร และการประสานงานในองค์กร

• หัวหน้างานกับการบริหารความขัดแย้ง

4. การบริหารการผลิตที่มีประสิทธิภาพ

• คุณภาพต้องมาก่อน

• องค์ประกอบสำคัญของจิตสำนึกคุณภาพ

• การลดปัญหา และกระตุ้นให้เกิดจิตสำนึกคุณภาพ

• ตัวชี้วัดความสำเร็จ ในการผลิตหลัก

• กิจกรรมที่ใช้ในการปรับปรุงงาน และลดต้นทุนการผลิต

• แผนภูมิกระบวนการไหล (Flow Process Chart)

5. เทคนิคการแก้ปัญหา และการตัดสินใจอย่างเป็นระบบ

6. การสร้างแรงจูงใจ และทัศนคติเชิงบวกให้กับตนเอง และทีมงาน

7. เติมพลังใจให้ผู้ใต้บังคับบัญชา

8. เติมพลังใจให้ตนเองเพื่อก้าวสู่การเป็นหัวหน้างานชั้นยอด

 รายละเอียดและเทคนิคที่อาจารย์ใช้ในการดำเนินการฝึกอบรม

• การบรรยาย 40%

• กิจกรรมกลุ่ม/ ฝึกปฏิบัติ Workshop การนำเสนอผลงานกลุ่ม/ เกม 60%

ผู้ประสานงานหลักสูตร                                                      

อ.นัน     

084-4344-971

thematrixtraining@gmail.com

*ค่าอบรมสัมมนาสามารถนำไปหักลดหย่อนภาษีตอนสิ้นปีได้ 200% ตามประมวลรัษฎากร ฉบับที่ 437